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一、軟件卡死有幾種情況

1.軟件更新，界面加載不完全

2.網(wǎng)絡(luò)不好

二、解決辦法

1.檢查網(wǎng)絡(luò)是否流暢

2.退出軟件，關(guān)閉后臺運(yùn)行程序后重新打開軟件

關(guān)閉后臺運(yùn)行程序步驟：

蘋果用戶連續(xù)按兩次手機(jī)的圓形按鍵彈出一個多窗口的界面，用手指把愛優(yōu)課-考試寶典的界面滑到上面直到不見，再次按圓形按鍵一次，重新打開愛優(yōu)課-考試寶典軟件即可。

3.清除緩存重新打開，步驟：打開手機(jī)的設(shè)置，找到應(yīng)用管理，選擇愛優(yōu)課-考試寶典點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊清除緩存或數(shù)據(jù)，清除完成后重新打開軟件。

4.安卓用戶可以在進(jìn)入我們軟件之后操作手機(jī)返回鍵兩次會彈出一個清除緩存數(shù)據(jù)的選項(xiàng)點(diǎn)擊后軟件會重新加載，如果還未解決問題請聯(lián)系我們的客服